9纠纷的多元解决方式（2020·浙江·高考真题）小明八周岁时父母离异。两年后,母亲与孙某再婚,并生下女儿小玲。小明一直跟随母亲和孙某生活,直至他和小玲都成家立业。五年后,孙某病重,生活出现困难,要求小明和小玲支付赡养费。下列说法中正确的是（）①孙某只能要求小玲支付赡养费②孙某应当向人民调解委员会申请调解③孙某有权要求小明和小玲支付赡养费④小明对孙某的财产有继承权A．①②B．②③C．①④D．③④1．湖南插旗菜业是康师傅方便面投资（中国）有限公司等多家知名食品企业的酸菜供应商。记者通过暗访发现，该企业打着“老坛”腌制的旗号，提供的酸菜却是用光脚踩的“土坑酸菜”，里面甚至有树枝、烟头等杂物，防腐剂超标严重。对此认识正确的是（）①插旗菜业以欺骗方式供应不达标酸菜，应承担违约责任②插旗菜业须对康师傅等企业承担侵权责任，应赔偿损失③经营者应遵循公平竞争原则，尊重消费者的自主选择权④若无仲裁协议，康师傅无法通过仲裁解决与插旗的纠纷A．①③B．①④C．②③D．②④2．因小区物业以暂时未申请到维修基金为由，未能及时修理其顶楼破裂的水管，赵某对等拖延缴纳物业费。物业起诉至法院，要求赵某支付拖欠的物业费和违约金。承办法官积极开展调解和法律释明工作，最终，双方互相理解，达成调解协议。本案中（）①达成的调解协议具有法院判决书的效力\n②最终的纠纷解决方式方便、快捷且免费③物业与赵某可能都未坚持诚实信用原则④基于不可抗力，赵某可以免除违约责任A．①②B．①③C．②④D．③④3．2012年，彭某在与郭某并未办理结婚证的情况下同居，由于感情破裂结束恋爱关系，此时彭某已有身孕。2013年，彭某生下一子小彭，郭某拒绝认子，彭某独自一人抚养。2022年3月，随着小彭教育、医疗等各项费用开支的增多，彭某感到压力沉重，再次找到郭某，提出分担小彭的抚养费，郭某拒绝。由此可以推断（）①从小彭出生之日开始，郭某应当支付小彭适当抚养费②婚姻是基于结婚证书的领取，有结婚证就是有效婚姻③小彭有继承郭某财产的权利，并且是第一顺序继承人④彭某可以通过调解、仲裁、诉讼等方式寻求解决问题A．①②B．①③C．②④D．③④4．到了适婚年龄，陈男与王女隐瞒表兄妹关系到民政局办理了结婚登记。婚后第三年，二人购买轿车一辆登记在王女名下。婚后第五年，因二人经常争吵导致感情破裂，王女坚决要求离婚。对此认识正确的是（）①若起诉离婚，法院不支持王女士的诉讼请求②若仲裁离婚，需陈男与王女协商后共同申请③登记在王女名下的轿车不属于夫妻共同财产④二人婚姻关系因违反婚姻制度基本原则无效A．①②B．①③C．②④D．③④5．2022年初，某公司员工离职时结算当月工资，因3次迟到，公司按合同和规定每次罚款1000元，被扣除3000元，只拿到了2017元，该员工不服处罚与公司产生了纠纷。此事在网上曝光后，网友们展开了热议。下列网友对此事的态度正确的是（）①甲：该公司按规定对员工影响公司正常运行的行为进行处罚无可厚非②乙：该公司对员工实施管理的规章制度不得与有关的法律法规相抵触③丙：该员工应当接受该处罚以对自己的违规违约行为承担相应的责任④丁：该员工可通过和解、仲裁、调解、诉讼等方式处理与公司的纠纷\nA．①③B．①④C．②③D．②④6．纠纷解决机制作为国家治理体系的重要组成部分，在近二十年的改革过程中，不断吸纳新的理论成果与实践成果进行调适完善，赋予新的时代内涵，以治理效能为核心，构建具有中国特色的多元化纠纷解决机制。下列说法正确的是（）A．人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织，其调解协议不具有强制执行效力B．某人的生父母与养父母就是否解除收养关系发生纠纷，经调解自愿订立仲裁协议C．发生劳动争议，当事人可选择协商、申请调解、申请劳动仲裁、诉讼等方式解决D．民事诉讼由双方当事人提起，行政诉讼由行政人提起，刑事诉讼多由检察院提起7．受新冠肺炎疫情影响，多地政府发布关于取消婚宴、酒席、聚会的通知，本计划筹备的婚庆被迫取消，消费者与商家之间就是否全额退订金产生了利益冲突。为避免激化矛盾，力争将问题解决在萌芽状态。R市从实际出发，将信访代理与多元调解相融合，集咨询、评估、调解等于一体，建设在线矛盾纠纷多元化解平台，让百姓足不出户便可解决纠纷。这有利于（）①提高诉讼服务水平，有效惩治犯罪活动②降低矛盾化解成本，提高纠纷解决效率③创新百姓维权渠道，提高服务群众水平④完善基层社会治理，消除人民内部矛盾A．①②B．①④C．②③D．③④8．由冯巩导演并主演的喜剧电影《幸福马上来》，用喜剧的形式讲述了基层人民调解员的奋斗故事。人民调解员被认为是家庭关系的黏合剂、邻里生活的润滑剂、社会关系的调和剂，对于维护社会和谐稳定发挥着重要作用，下列关于人民调解理解正确的是（）①人民调解委员会的调解不收取任何调解费用②由人民法院主持使诉讼当事人达成调解协议③人民调解要尊重当事人权利和符合法律法规④人民调解形成的调解协议都不具有强制执行力\nA．①②B．①③C．②④D．③④9．诉讼俗称“打官司”，它是在纠纷主体的参与下，由人民法院依照法定程序解决具体纠纷的活动。它分为民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼三种类型。以下案例诉讼类型对应不正确的是（）①张某某因在小区门口违章停车被交警处罚不服——民事诉讼②赵某因违犯公司劳动纪律被单位辞退产生争议——行政诉讼③周某与李某签订买卖合同因未明确价格产生争议——民事诉讼④仇某因发布诋毁戍边英雄官兵言论被检察机关提起公诉——刑事诉讼A．①②B．①④C．②③D．③④10．某社区居民到社区反映：自家一楼下水堵塞，一楼房主关闭自来水主阀门，导致楼上居民都无法用水，多次协商无果，申请人民调解。社区调解员查看现场发现，一楼如不关闭主水阀确实影响正常生活。经调解员协商签订调解协议：楼上居民同意每户拿出200元作为疏通下水的费用及维护，一楼房主答应下水疏通后立即恢复供水，楼上居民答应以后不往下水乱扔东西，防止下水堵塞。对此事理解正确的是（）A．如果一楼居民无故再次关闭主水阀，人民调解委员会有权强制要求一楼业主开阀B．如果下水再次发生堵塞情况，依据调解协议一楼居民无权再次关闭自来水主阀门C．如果楼上居民拒不执行调解协议，一楼居民可以申请仲裁，再不执行可选择上诉D．如果需要达成具有强制力的调解协议，双方还可以共同向人民法院申请司法确认11．小高和小李合伙买了一辆车跑运输，后因生意不佳散了伙，两人也为经济问题产生纠纷。原来，小高把车卖了，却一直不把小李出的买车钱还给小李。小李虽多次讨要，都没有要到，最后连小高的人都找不到了。因此，小李起诉了小高。这里，小李选择的解决纠纷的方式是（）A．刑事诉讼B．民事诉讼C．行政诉讼D．人民调解12．20岁的王某涉嫌重伤李大爷被拘留。开庭审理前，王某提出委托做律师的舅舅为自己辩护。审理中，王某发现审理此案的法官是李大爷的远房亲戚，遂要求\n更换法官。一审判决作出后，王某认为量刑不妥，要求重新审理。这一案例表明（）①公民有申请一切诉讼参与人员回避的权利②对一审判决不服的当事人都有权申请再审③程序的公正旨在保障公民实体权利的实现④刑事案件的被告可委托近亲帮自己打官司A．①②B．①③C．②④D．③④13．阅读材料，回答问题。近年来，受新冠肺炎疫情影响，涉及旅行社和景点景区、旅游饭店尤其是航空公司等供应商取消行程退团退费问题逐渐增多。因涉疫群体性旅游退团退订纠纷涉及面广、相关利益关系复杂，如果处理不当将成为社会维稳的重大难题。典型案例∶张先生一行10人与某旅行社签订旅游合同参加3月2日—3月14日的欧洲12日游，团费为每人2万元，10人总计团费20万元。2月16日，旅行社通知游客因疫情影响无法按期出行，张先生等人要求退团，但旅行社告知机票、住宿等费用都已经预付，签证也已经办好，如果退团需产生每人1.2万元的团费损失。张先生等人认为不能出游并非游客自身造成，要每人承担1.2万元的团费损失难以接受。结合材料，运用《法律与生活》的知识，说明有效解决涉疫退团退费旅游纠纷可以采取的途径。\n答案与解析【答案】D【解析】因为小明一直跟随母亲和孙某生活，直至他和小玲都成家立业，当孙某病重，孙某有权要求小明和小玲支付赡养费，小明对孙某的财产有继承权，③④符合题意。孙某因为尽了抚养小明的义务，有权要求小明和小玲支付赡养费，①说法错误。孙某可以向人民调解委员会申请调解，②说法错误。1．【答案】B【解析】插旗菜业打着“老坛”腌制的旗号，提供的酸菜却是用光脚踩的“土坑酸菜”，里面甚至有树枝、烟头等杂物，防腐剂超标严重，体现了插旗菜业以欺骗方式供应不达标酸菜，应承担违约责任，①符合题意。若无仲裁协议，仲裁机关不予受理，只能向法院诉讼，故若无仲裁协议，康师傅无法通过仲裁解决与插旗的纠纷，④符合题意。侵权行为是指因行为人对因故意或者过失侵害他人财产权和人身权，并造成损害的违法行为应承担的民事责任，材料没有体现侵权行为，故不承担侵权责任，而是应承担违约责任，②不符合题意。材料没有体现经营者的公平竞争和消费者的自主选择，③不符合题意。2．【答案】B【解析】本案中的调解属于诉讼调解，诉讼调解下达成的调解协议具有法院判决书的效力，①符合题意。赵某逾期不交物业费，构成实际违约，没有坚持诚实信用原则，物业“以暂时未申请到维修基金为由，未能及时修理......”，涉嫌不诚信，因此，物业与赵某可能都未坚持诚实信用原则，③符合题意。诉讼调解并不方便、快捷，也不一定免费，②说法错误。题中情形与不可抗力无直接关系，④排除。\n3．【答案】B【解析】题中，小彭是彭某在与郭某之子，父母对未成年子女有抚养义务，因此，从小彭出生之日开始，郭某应当支付小彭适当抚养费，子女是第一顺序继承人，因此，小彭有继承郭某财产的权利，①③符合题意。有结婚证不一定就是有效婚姻，例如有禁止结婚的亲属关系的，婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的，未到法定婚龄的，因胁迫结婚的等情况虽有结婚证，但不属于有效婚姻，②不符合题意。仲裁包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等，婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷，不能仲裁，故④不符合题意。4．【答案】B【解析】民法典第一千零四十八条规定：“直系血亲和三代以内的旁系血亲禁止结婚”，第一千零五十一条规定：“有下列情形之一的，婚姻无效：（一）重婚；（二）有禁止结婚的亲属关系；（三）未到法定婚龄”，本案中陈男与王女的婚姻自始无效，王女若起诉离婚，法院不支持王女士诉讼请求，①符合题意。船舶、航空器、机动车等特殊动产的所有权变动，以交付动产为物权变动的生效要件，登记在王女名下的轿车属于王女个人财产，不属于夫妻共同财产，③符合题意。涉及婚姻、收养、监护、抚养、继承的纠纷不能仲裁，②说法错误。二人婚姻关系因违反法律规定无效，而不是违反婚姻制度基本原则无效，④排除。5．【答案】D【解析】合同的规定每次迟到罚款1000元，不符合国家法律规定，②符合题意。针对劳务纠纷，该员工可通过和解、仲裁、调解、诉讼等方式处理与公司的纠纷，④符合题意。扣除劳动者本人的工资，每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%，①说法错误。材料中的员工没有违约，③说法错误。6．【答案】C【解析】发生劳动争议，当事人可选择协商、申请调解、申请劳动仲裁、诉讼等方式解决，C符合题意。人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织，其调解协议不具有强制执行效力，如果要让其具有强制执行力，需要完成司法确认程序，A排除。根据《仲裁法》，婚姻、收养、监护、扶养、继承等纠纷不能申请仲裁，某人的生父母与养父母就是否解除收养关系发生纠纷，不适用自愿订立仲裁协议，B排除。民事诉讼由双方当事人均可提起，行政诉讼由行政相对人提起，刑事诉讼除自诉案件，均由检察院提起，D排除。\n7．【答案】C【解析】建设在线矛盾纠纷多元化解平台，让百姓足不出户便可解决纠纷，这有利于降低矛盾化解成本，提高纠纷解决效率，创新百姓维权渠道提高服务群众水平，②③符合题意。材料并未涉及惩治犯罪，①不符合题意。“消除人民内部矛盾”说法错误，④排除。8．【答案】B【解析】人民调解要尊重当事人权利和符合法律法规，人民调解委员会的调解不收取任何调解费用，①③符合题意。人民调解委员会是依法设立的调节民间纠纷的群众性组织，而不是由人民法院主持使诉讼当事人达成调解协议，②排除。双方当事人可以自调解生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，经人民法院依法确认有效的调节协议，具有强制执行效力，④排除。9．【答案】A【解析】张某某因在小区门口违章停车被交警处罚不服属于行政诉讼，不是民事诉讼，①符合题意。赵某因违犯公司劳动纪律被单位辞退产生争议属于民事讼诉，不是行政诉讼，②符合题意。周某与李某签订买卖合同因未明确价格产生争议属于民事诉讼，③不符合题意。仇某因发布诋毁戍边英雄官兵言论被检察机关提起公诉属于刑事诉讼，④不符合题意。10．【答案】D【解析】如果需要达成具有强制力的调解协议，双方还可以共同向人民法院申请司法确认，D符合题意。经人民调节委员会调解而达成的调解协议不具有强制执行力，A说法错误。如果下水再次发生堵塞情况，依据调解协议一楼居民有权权再次关闭自来水主阀门，B说法错误。如果楼上居民拒不执行调解协议，一楼居民可以申请仲裁，再不执行可选择起诉。而不是上诉，C说法错误。11．【答案】B【解析】本案反映了两个自然人之间的民事纠纷，小李起诉了小高，属于民事诉讼，B符合题意。材料不涉及犯罪问题，A排除。材料不涉及行政机关，C排除。材料反映的是民事诉讼，，而不是反映人民调解，D排除。12．【答案】D【解析】无论是委托做律师的舅舅为自己辩护，还是要求更换可能影响案件公正审理的法官，还是一审判决后要求重新审理，这些都是程序的公正，而这些程序\n公正是为了保障公民实体权利的实现，③符合题意。刑事案件的被告确实可以委托近亲帮自己打官司，④符合题意。只有当存在影响案件审理公正性的法院审理人员，公民才有权要求这些审理人员回避，①说法错误。对一审判决不服，且一审判决还未生效时，当事人有权提起上诉进入二审程序,而不是申请再审，②说法错误。13．【答案】①倡导“和为贵”，先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。②调解是解决纠纷的优先选择，通过人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等促使当事人自愿达成协议，解决纠纷。③仲裁是解决纠纷的有效途径，双方当事人申请仲裁，提交仲裁机构进行商事仲裁。④诉讼是解决纠纷的最后途径，当事人提起民事诉讼，由人民法院依照法定程序解决纠纷。【解析】本题以涉疫退团退费旅游纠纷为背景材料，属于说明类主观题，根据材料信息：有效信息①：因涉疫群体性旅游退团退订纠纷涉及面广、相关利益关系复杂，如果处理不当将成为社会维稳的重大难题→可联系民事纠纷是指平等主体之间的公民、法人或其她组织在民事交往中发生的各种纠纷或摩擦。有效信息②：张先生等人要求退团，但旅行社告知机票、住宿等费用都已经预付，签证也已经办好，如果退团需产生每人1.2万元的团费损失。张先生等人认为不能出游并非游客自身造成，要每人承担1.2万元的团费损失难以接受→可联系解决民事纠纷的具体方式有：和解、调解、仲裁及诉讼。
