维护消费者权益章节名称维护消费者权益课 时一课时 课标要求3.5知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权益。 教学目标 学习目标：1、通过列举析各种消费（消费者购买到心仪商品和上当受骗被坑害两类）案例，感知日常生活中侵害消费者的现象时有发生，从而增强自己的消费安全意识。2、通过对案例的分析，归纳出在生活中辨别林林总总的商品信息，即“炼就一双慧眼”的消费者应具备的知识，提高判断能力和选择能力并体验知识的力量；3、通过案例分析，能够准确列举当消费者的权益受到损害时的维权途径，学会用法律武器维护自己的合法权益。 内容分析“维护消费者权益”一框，主要是帮助学生提高鉴别水平，做一个聪明的消费者；帮助学生掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。 学情分析在现实生活中，侵害消费者合法权益的事情时有发生，有的使用劣质产品致使人身受到伤害，有的造成财产损失，有的服用变质食物或者假药致人害命。更多的是消费者遭遇不公平交易、花大价钱买了假货或者劣质产品，受到不应有的损失。因此，通过教学，有必要让学生掌握一些有效的维权方法。例如，购买了假冒伪劣商品，如何解决；因商品和服务存在缺陷缺陷而造成人身、财产损害，如何取得赔偿；侵权后与商家协商不成怎么办；如何获得消费者协会、有关行政部门、法院等组织和机构的帮助；等等。教学重点 维护权益的途径教学难点消费者样炼就一双“慧眼”学生课前需要做的准备工作组织学生开展一次小型的社会调查，就身边发生的消费者合法权益受到侵害的真实故事，谈谈应如何依法维护消费者的合法权益。教学环节问题情境与教师活动学生活动媒体应用设计意图目标达成课堂教学学习新知 环节1：导入新课一、“驱蚊手环”为故事背景导入新课。 一、学生通过思考分析:你知道商品“驱蚊手环”是一批什么样的商品吗？说出你的理由。一、颜色鲜明漂亮的“驱蚊手环”图片和中毒住院孩子的照片。一、激发学生的兴趣，引导学生关注日常生活中侵害消费者的现象。-3-\n过程 环节 2 二、通过小组交流、讨论、分析教科书P93—P94页中的材料。思考：1、你知道哪些五花八门的合法和非法的有奖促销活动？商家的目的是什么？2、商家打折的动机是什么？你买过特别得意的物美价廉的商品吗？3、请举例说说那些我们生活中常见的真假广告吧！你有什么识别的高招吗？探究一：1、你身边的人买到过假冒伪劣产品吗？是什么？他们为什么会买到假冒伪劣产品？2、你经常会买什么？东西？你是怎么选购的？合作探究二：怎么才能做一个聪明的消费者不受假冒伪劣产品和价格欺诈的侵害？合作探究三：读书P96—P97页材料并讨论教材中被拔错牙的患者以及去饭店吃饭被多收十几元的顾客，以及因“驱蚊手环”而中毒的29名小学生他们该怎么办？他们可能会有几种选择？二、通过小组合作，归纳出三个探究，得出结论：1、消费者在“雾里看花”的市场形势下，要学会炼就一双“慧眼”，具备必要的商品、服务、市场和消费心理等消费知识，从而提高判断力和选择力，在消费中避免侵害。2、通过对于遭遇侵权行为的分析，懂得要具有维权意识和自我保护意识，具备相关消费者权益保护方面的知识，并学会用正确的方式去维护消费者权益。三、通过学以致用进一步强化消费知识，立志在生活中避免侵害：1、通过本课学习，你会在消费中如何去选购商品及服务？2、你会提醒家人和朋友在日常消费中应注意什么？二、小调查。三、市场上常的广告形式重现。二、1、通过列举、分析、归纳出在生活中辨别林林总总的商品信息，即“炼就一双慧眼”的消费者应具备两种知识。三、通过对侵权事例的分析归纳出正确的维权途径。-3-\n个性化教学学有余力的同学可对自己生活中存在的消费维权难题做个问卷调查，并写个小论文。对学习有困难的同学，可根据具体情况，通过本课学习，进一步明确消费者总是处于弱势地位。并由老师针对其具体情况，根据学生有针对的进行指导。 课堂教学过程结构设计列举企业“林林总总的销售（商品信息）行为”；企业假冒伪劣商品（消费）对公民个人、社会、国家的危害运用“第一，商品质量、用途、价格、货币知识、商品定价（成本与利润）；商家信誉、商家促销动机；生产、分配、交换、消费的有关知识；影响消费选择的因素、消费及其类型、消费心理、消费原则；第二，消费者权益保护的知识”比较鉴别行使消费者权利，具有良好的权利意识和自我保护意识，选择适当合理的消费行为避免侵害当遭遇侵害时怎么办 板书设计 怎样维护消费者权益消费知识炼就“慧眼”会维权消费者权益保护的知识-3-
