2021年4社区党建引领公司基层社会治理工作总结经验做法精准服务智慧管理——x市x区下好社区治理三步“关键棋”为提升基层社会治理科学化、规范化水平，x市x区加快推进平安智慧社区建设步伐，使居民生活环境得到了改善，小区人文环境更加文明和谐。这是x区x小区居民在健身。在23个物业公司管理的小区，推行“社区党组织+物业公司+志愿者队伍”三方联动管理机制；将全区46个社区划分为516个网格，每个网格配备“社区干部+部门联络员+楼院长+单元长+志愿者”五级网格员；以花园街街道为试点启动智慧社区“云平台”建设，通过3D建模技术，直观动态掌握每个社区、每条街巷、每楼每户的具体信息“利用AI图像识别系统开展物业服务，真正实现了精细化管理，小区的安全更有保障了。”日前，在x市x区花园街街道办事处x街社区，看到社区工作人员轻点鼠标，展示着平安智慧社区平台的功能。5
去年，为全面加强和创新基层治理，打造共建共治共享的社会治理格局，x区按照“试点先行、纵深推进、全面铺开”的原则，以花园街街道为试点，以智慧社区建设为载体，走好“党建引领、精准服务、智慧管理”基层治理三步“关键棋”，社区治理效能得到全面提升。党建引领，打造三大物业服务品牌党建引领是一切工作的基石。实践证明，生动活泼、亮点纷呈的党建工作，能够有效提升社区治理能力。去年以来，x区聚焦物业管理突出问题，开展“党建引领提升物业服务管理水平”试点工作，着力打造三方联动、红色物业、自管自治三大党建引领物业服务品牌。三方联动。在东方苑等23个物业公司管理的小区，创新推行“社区党组织+物业公司+志愿者队伍”三方联动管理机制，充分发挥社区党组织的政治引领作用。广泛发动社区党员群众参与创城志愿服务，在龙山水郡等37个小区建立健全“全天候巡逻、全方位监控、全覆盖环卫”的工作机制，进一步提升物业管理水平。5
红色物业。以东惠物业公司为载体，构建“国有物业集团党委—街道分公司党总支—社区物业管理处党支部”三级组织架构，全面推行社区物业管理处挂职社区党组织委员、社区书记兼任物业管理处副经理的“两位一体、双向交叉”运行模式，并对学院路小区等127个无主楼院实行兜底管理，分类分档制定“协商式收费”等服务制度，有效破除物业管理死角，惠及居民2.3万户。自管自治。在有条件的6个小区，组建“红色业委会”，实行党组织领导下的居民自治。在此基础上，建立健全“民情恳谈会、事务协调会、工作听证会、成效评议会”四会制度，有效调动居民参与小区共治共建的积极性；建立小区“党员示范带动+群众自管自治”模式，居民党员充分发挥先锋模范作用，引导医生、教师、律师等在职党员积极“认岗定责”，让居民在家门口就能享受健康体检、公益家教、法律咨询等高品质服务。精准服务，完善五级网格联动机制4月8日天一亮，花园小区网格员吴涛就早早出了门，开始了一天的巡查工作。这些工作包括查看“网格”内环境卫生状况，巡视小区是否存在安全隐患，沿街店铺是否按照要求开展经营等。5
“对于发现的问题，我会及时做好记录，能解决的当场解决，不能解决的上报网格站进行协调处理。”吴涛说。据了解，在花园街街道办事处，像吴涛一样的网格员还有很多，他们被分配到辖区84个网格中，每天在岗位上为守护城市贡献着自己的力量。为构建无缝隙的网格化管理体系，x区采取小单元格的方式，将全区46个社区划分为516个网格，每个网格配备“社区干部+部门联络员+楼院长+单元长+志愿者”五级网格员，完善网格事务联动响应机制，网格员每日走访巡查，开展社情民意收集、信访安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，构建起“人到格中去、事在网中办、服务零距离”的全覆盖格局。按照“党员地域相近、特点相近、便于开展活动和发挥作用”的原则，x区又对全区21个楼院党支部、42个居民党小组进行调整优化，选优配齐支部书记和党小组长，真正将支部建在小区、建在楼栋，筑牢党建工作基础。此外，x区还以社区为单位，绘制了党建引领基层治理基础示意图，全面展示社区党组织建设、网格划分及网格员配置情况，用不同颜色区分房屋属性、单位类型及重点关注场所和人群，实现了“一图看社区、一图快查询”。智慧管理，平台建设让服务更贴心近日，x前往x区花园小区，听到不少居民对小区的“智慧管理”赞誉连连。5
该区将疫情防控、创城、物业管理等内容纳入平台建设，以人工智能、云计算、大数据技术为支撑，搭建“一图一网一云”技术架构，建立了一个当期可应用、未来可扩展的智慧平台。x还了解到，为提升基层治理效能，同时提前着眼冬奥会安保布局，x区以花园街街道为试点启动智慧社区“云平台”建设，通过3D建模技术，直观动态掌握每个社区、每条街巷、每楼每户的具体信息，做到全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控，全面提升服务居民、物业管理、社会治安等各方面治理水平。目前，智慧社区云平台建设正在进一步优化完善中，花园街街道率先完成1984户4363人的信息采集录入；花园小区、金垣置地小区首批安装智能前端，与平台实现互联，通过人脸车牌识别、手机App扫码申报等智能化的数据采集、存储分析，对辖区房屋、人口、车辆的属性、特点、轨迹等实现精准识别、动态管理，增强了群众的安全感、幸福感和获得感。5
